Atgriešanas un naudas atmaksas politika

Paldies, ka iepērkaties pie mums!

Ja neesat apmierināts(-a) ar savu pirkumu, jums ir tiesības atteikties no distances līguma un atgriezt preci.

Atteikuma tiesības

Jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad saņēmāt preci, nenorādot atteikuma iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, informējiet mūs par savu lēmumu, rakstot uz e-pastu lidakadaija@gmail.com.

Pēc atteikuma paziņošanas prece jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā uz šādu adresi:

Rīga, Telts iela 2, LV-1004

Preču atgriešanas nosacījumi

Lai preci varētu pieņemt atpakaļ:

• tai jābūt nelietotai vai izmantotai tikai tiktāl, cik nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei;
• tai jābūt oriģinālajā iepakojumā (ja iespējams);
• jāpievieno pirkumu apliecinošs dokuments vai pasūtījuma numurs.

Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.

Atgriešanas izmaksas

Ja prece tiek atgriezta atteikuma tiesību ietvaros, preces nosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, ja vien nav panākta cita vienošanās.

Ja atgriešanas iemesls ir mūsu kļūda (piemēram, saņemta nepareiza vai bojāta prece), visas ar atgriešanu saistītās izmaksas sedzam mēs.

Bojātas vai nepareizi piegādātas preces

Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumu uzreiz pēc tā saņemšanas.

Ja prece ir bojāta, ar ražošanas defektu vai esat saņēmis(-usi) nepareizu preci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, rakstot uz lidakadaija@gmail.com, pievienojot bojājuma aprakstu un, ja iespējams, fotogrāfijas. Mēs pēc iespējas ātrāk atrisināsim situāciju.

Preces, kuras nevar atgriezt

Atteikuma tiesības nav piemērojamas:

• pēc individuāla pasūtījuma vai personalizētām precēm;
• dāvanu kartēm;
• ja prece iegādāta citā mājaslapā vai fiziskā lokācijā

Preču maiņa

Ja vēlaties saņemt citu preci, aicinām vispirms atgriezt iegādāto preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt jaunu pasūtījumu.

Naudas atmaksa

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes informēsim jūs par naudas atmaksas apstiprināšanu.

Ja atmaksa tiks apstiprināta, nauda tiks atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, kuru izmantojāt pirkuma veikšanai, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad būsim saņēmuši atgriezto preci vai pierādījumu par tās nosūtīšanu.

Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par preču atgriešanu vai naudas atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: lidakadaija@gmail.com