Terms of service

Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Spēkā no: 15.07.2026.

Laipni lūdzam Daija Ceramics internetveikalā!

Šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi ("Noteikumi") nosaka kārtību, kādā tiek izmantota mūsu tīmekļa vietne un internetveikals, kā arī reglamentē pirkumu veikšanu starp pārdevēju un pircēju.

Veicot pasūtījumu vai izmantojot šo tīmekļa vietni, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies(-usies) ar šiem Noteikumiem un piekrītat tos ievērot.

Ja nepiekrītat šiem Noteikumiem, lūdzam neizmantot mūsu internetveikalu.

Nr.1 Pārdevējs

Interneta veikalu pārvalda:

Daija Līdaka Muzikante

Daija Ceramics

"Skari", Vecumnieku pag., Bauskas nov., LV-3933

E-pasts: lidakadaija@gmail.com

Nr.2. Veikala izmantošana

Internetveikalu drīkst izmantot tikai likumīgiem mērķiem.

Aizliegts:

• sniegt nepatiesu informāciju;
• izmantot vietni krāpnieciskos nolūkos;
• traucēt vietnes darbību;
• mēģināt iegūt nesankcionētu piekļuvi sistēmām;
• izmantot automatizētus rīkus (robotus, skrāpjus, botus u.c.), kas var negatīvi ietekmēt vietnes darbību, izņemot gadījumus, kad tas ir rakstiski saskaņots ar Pārdevēju.

Pārdevējs ir tiesīgs ierobežot vai pārtraukt piekļuvi internetveikalam, ja tiek konstatēta šo Noteikumu pārkāpšana vai mēģinājums kaitēt internetveikala darbībai.

Nr.4. Konta izveide

Pirkumu iespējams veikt gan reģistrējoties, gan kā viesim, ja šāda iespēja ir pieejama.

Ja tiek izveidots lietotāja konts, Pircējs ir atbildīgs par:

• piekļuves datu drošību;
• paroles neizpaušanu trešajām personām;
• visu darbību, kas veiktas, izmantojot viņa kontu.

Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies paroles vai konta neatļautas izmantošanas rezultātā.

Nr.5 Noteikumu grozījumi

Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus, publicējot to aktuālo redakciju internetveikalā.

Grozījumi neietekmē pasūtījumus, kuri apstiprināti pirms grozījumu spēkā stāšanās.

Turpinot izmantot internetveikalu pēc Noteikumu publicēšanas, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar to aktuālo redakciju.

Nr.6. Preces un to apraksti

Mēs cenšamies nodrošināt, lai visa internetveikalā publicētā informācija par precēm būtu pēc iespējas precīza un aktuāla.

Preču fotogrāfijas ir ilustratīvas. Atkarībā no izmantotās ierīces ekrāna iestatījumiem, apgaismojuma un citiem tehniskiem faktoriem preču krāsas, faktūra vai izmērs var nedaudz atšķirties no faktiskās preces.

Tā kā prece ir roku darbs un/vai izgatavota no dabīgiem materiāliem (piemēram, keramika), katra prece var nedaudz atšķirties pēc krāsas, formas, glazējuma vai citām vizuālajām īpašībām. Šādas atšķirības netiek uzskatītas par preces defektu.

Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma papildināt, mainīt vai izņemt preces no sortimenta.

Nr.7. Pasūtījuma veikšana

Lai veiktu pasūtījumu, Pircējs izvēlas vēlamās preces un pievieno tās iepirkumu grozam.

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Pircējam ir pienākums pārbaudīt:

• izvēlēto preču daudzumu;
• piegādes adresi;
• kontaktinformāciju;
• izvēlēto piegādes un maksājuma veidu.

Nosūtot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka visa sniegtā informācija ir patiesa, pilnīga un aktuāla.

Pārdevējs nav atbildīgs par sekām, kas radušās nepareizi norādītas informācijas dēļ.

Nr.8. Pirkuma līguma noslēgšana

Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad:

• Pārdevējs ir saņēmis pilnu apmaksu (ja piemērojama priekšapmaksa);
• Pircējam tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums uz norādīto e-pasta adresi.

Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt (piemēram, prece vairs nav pieejama, pieļauta acīmredzama cenu kļūda vai radušies citi objektīvi apstākļi), Pārdevējs par to informē Pircēju un atmaksā saņemto maksājumu iespējami īsā termiņā, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Nr.9. Cenas

Visas cenas internetveikalā norādītas euro (EUR).

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atsevišķi un ir redzamas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pārdevējs patur tiesības mainīt preču cenas jebkurā laikā.

Cenu izmaiņas neattiecas uz pasūtījumiem, kuri jau ir apstiprināti.

Ja tehniskas kļūdas dēļ internetveikalā publicēta acīmredzami nepareiza cena (piemēram, 0,01 EUR precei, kuras faktiskā vērtība ir būtiski augstāka), Pārdevējam ir tiesības atteikt šāda pasūtījuma izpildi, nekavējoties informējot Pircēju un atmaksājot saņemto maksājumu.

Nr.10. Maksājumi

Internetveikalā iespējams norēķināties, izmantojot maksājumu veidus, kas norādīti pasūtījuma noformēšanas brīdī.

Maksājumus var apstrādāt trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzēji.

Pārdevējs neuzglabā pilnus maksājumu karšu datus.

Visi maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot drošus šifrētus savienojumus atbilstoši attiecīgo maksājumu pakalpojumu sniedzēju drošības prasībām.

Nr.11. Pasūtījuma atcelšana

Pircējs var lūgt atcelt pasūtījumu, kamēr tas vēl nav nodots izpildei vai nosūtīts.

Ja pasūtījums jau ir sagatavots nosūtīšanai vai nodots piegādes pakalpojuma sniedzējam, tā atcelšana var nebūt iespējama.

Šādā gadījumā Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības saskaņā ar internetveikalā publicēto Atgriešanas un naudas atmaksas politiku.

Nr.12. Pasūtījuma atteikšana no Pārdevēja puses

Pārdevējs patur tiesības atteikt vai atcelt pasūtījumu, ja:

• prece nav pieejama noliktavā;
• pasūtījumā norādīta nepatiesa informācija;
• radušās tehniskas sistēmas kļūdas;
• konstatētas aizdomas par krāpniecību;
• nav iespējams saņemt maksājumu;
• pasūtījuma izpilde nav iespējama citu no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.

Šādā gadījumā Pircējs tiek informēts iespējami drīz, un visi saņemtie maksājumi tiek atmaksāti normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

Nr.13. Dāvanu kartes un atlaižu kodi

Ja internetveikalā tiek piedāvāti atlaižu kodi vai dāvanu kartes, tiem var tikt piemēroti atsevišķi lietošanas nosacījumi.

Ja nav norādīts citādi:

• vienam pasūtījumam var izmantot tikai vienu atlaižu kodu;
• atlaižu kodi nav apmaināmi pret naudu;
• atlaižu kodi nav piemērojami jau veiktajiem pasūtījumiem;
• Pārdevējam ir tiesības anulēt kodu, ja tas izmantots ļaunprātīgi vai pretēji tā lietošanas noteikumiem.

Nr.14. Piegāde

Preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi vai izvēlēto pakomātu, izmantojot internetveikalā piedāvātos piegādes pakalpojumu sniedzējus.

Piegādes veidi, izmaksas un paredzamie piegādes termiņi tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā.

Pārdevējs veic visas saprātīgās darbības, lai nodrošinātu preču piegādi norādītajos termiņos, tomēr piegādes laiks ir orientējošs un atsevišķos gadījumos var mainīties no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ, piemēram:

• kurjerpasta vai pakomātu noslodzes;
• nelabvēlīgu laikapstākļu;
• muitas procedūrām;
• valsts noteiktiem ierobežojumiem;
• nepārvaramas varas apstākļiem.

Šādos gadījumos Pārdevējs par iespējamo kavēšanos informē Pircēju, tiklīdz tas ir iespējams

Nr.15. Preces saņemšana

Saņemot preci, Pircējam ieteicams nekavējoties pārliecināties, ka:

• saņemtā prece atbilst pasūtījumam;
• nav redzamu bojājumu.

Ja konstatēti bojājumi vai neatbilstības, Pircējs aicināts par to iespējami drīz informēt Pārdevēju, nosūtot aprakstu un, ja iespējams, fotogrāfijas uz norādīto e-pasta adresi.

Nr.16. Īpašumtiesību un riska pāreja

Īpašumtiesības uz preci pāriet Pircējam pēc pilnas pirkuma maksas saņemšanas un preces nodošanas Pircējam.

Preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet Patērētājam brīdī, kad viņš vai viņa norādītā persona (izņemot pārvadātāju) saņem preci.

Ja Pircējs pats izvēlas pārvadātāju, kuru nepiedāvā Pārdevējs, risks pāriet Pircējam brīdī, kad prece nodota izvēlētajam pārvadātājam.

Nr.17. Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu.

Atteikuma termiņš sākas dienā, kad Patērētājs vai viņa norādītā persona ir saņēmusi preci.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājam pirms atteikuma termiņa beigām jāpaziņo Pārdevējam par savu lēmumu, nosūtot rakstisku paziņojumu uz internetveikalā norādīto e-pasta adresi.

Pēc atteikuma paziņošanas prece jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Detalizēta informācija par preču atgriešanas kārtību ir pieejama internetveikalā publicētajā Atgriešanas un naudas atmaksas politikā.

Nr.18. Atteikuma tiesību izņēmumi

Atteikuma tiesības nav piemērojamas normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp:

• precēm, kas izgatavotas pēc Patērētāja individuāla pasūtījuma vai ir personalizētas;
• precēm, kuras higiēnas vai veselības apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai un kuru iepakojums pēc piegādes ir atvērts;
• citām precēm, kurām atteikuma tiesības nav piemērojamas saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Nr.19. Preču neatbilstība un garantija

Ja Patērētājs uzskata, ka saņemtā prece neatbilst līguma noteikumiem vai tai ir ražošanas defekts, viņam ir tiesības iesniegt prasījumu saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Pārdevējs izskata katru prasījumu individuāli un saprātīgā termiņā informē Patērētāju par pieņemto lēmumu.

Ja tiek konstatēta preces neatbilstība, Patērētājam ir tiesības pieprasīt:

• preces remontu;
• preces nomaiņu;
• cenas samazinājumu;
• līguma atcelšanu un samaksātās naudas atmaksu,

ciktāl to paredz piemērojamie normatīvie akti.

Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies:

• nepareizas lietošanas rezultātā;
• mehānisku bojājumu dēļ;
• dabiskas nolietošanās rezultātā;
• neatbilstošas kopšanas vai uzglabāšanas dēļ.

Nr.20. Naudas atmaksa

Ja Patērētājam pienākas naudas atmaksa, tā tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, kuru Patērētājs izmantoja pirkuma veikšanai, ja vien puses nav vienojušās citādi.

Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc tam, kad:

• Pārdevējs ir saņēmis atgriezto preci; vai
• Patērētājs ir iesniedzis ticamu apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ,

atkarībā no tā, kurš no šiem apstākļiem iestājas agrāk.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad ir saņemta atgrieztā prece vai pierādījums par tās nosūtīšanu.

Nr.21. Atgriešanas izmaksas

Ja Patērētājs izmanto atteikuma tiesības, preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Patērētājs, ja vien internetveikalā nav norādīts citādi.

Ja atgriešanas iemesls ir bojāta, neatbilstoša vai kļūdaini piegādāta prece, visas ar atgriešanu saistītās izmaksas sedz Pārdevējs.

Nr.22. Roku darba izstrādājumu īpatnības

Daļa vai visas internetveikalā piedāvātās preces ir roku darbs.

Katrs izstrādājums tiek izgatavots individuāli, tādēļ iespējamas nelielas atšķirības:

• izmērā;
• formā;
• glazūras tonī;
• rakstā;
• virsmas faktūrā;
• krāsu intensitātē u.c.

Šādas atšķirības ir raksturīgas roku darbam un keramikas ražošanas procesam un nav uzskatāmas par preces defektu.

Ja preces aprakstā norādīti aptuvenie izmēri vai tilpums, iespējamas nelielas novirzes.

Nr.23. Preču lietošana un kopšana

Pircējam ir pienākums ievērot katras preces lietošanas un kopšanas norādījumus.

Ja konkrētai precei nav norādīts citādi, ieteicams:

• mazgāt ar rokām 
• izvairīties no straujām temperatūras svārstībām;
• nepakļaut izstrādājumus mehāniskiem triecieniem;
• lietot preci tikai tās paredzētajam mērķim.

Pārdevējs nav atbildīgs par bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas vai kopšanas rezultātā.

Nr.24. Intelektuālais īpašums

Visa internetveikala saturā ietvertā informācija, tostarp:

• fotogrāfijas;
• produktu apraksti;
• dizains;
• logotipi;
• grafiskie elementi;
• teksti;
• preču zīmes;
• citi materiāli,

ir Pārdevēja vai attiecīgo tiesību īpašnieku intelektuālais īpašums un tiek aizsargāti saskaņā ar Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem.

Bez iepriekšējas rakstiskas Pārdevēja piekrišanas aizliegts:

• kopēt;
• publicēt;
• izplatīt;
• pārveidot;
• izmantot komerciāli;
• reproducēt jebkuru internetveikala saturu pilnībā vai daļēji.

Nr.25. Klientu atsauksmes

Ja Pircējs publicē atsauksmi vai iesniedz fotogrāfijas, komentārus vai citu saturu, viņš apliecina, ka ir šī satura autors vai tam ir nepieciešamās tiesības.

Iesniedzot šādu saturu, Pircējs piešķir Pārdevējam neekskluzīvas, bezatlīdzības tiesības izmantot šo saturu:

• internetveikalā;
• sociālajos tīklos;
• reklāmas materiālos;
• mārketinga aktivitātēs,

ievērojot piemērojamos personas datu aizsardzības normatīvos aktus.

Pircējs jebkurā laikā var lūgt pārtraukt tādu materiālu izmantošanu, kuros identificējama viņa persona.

Nr.26. Personas datu aizsardzība

Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (GDPR), Fizisko personu datu apstrādes likumu un citiem piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

Nr.27. Sīkdatnes

Internetveikalā var tikt izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai:

• nodrošinātu vietnes darbību;
• uzlabotu lietotāja pieredzi;
• analizētu vietnes apmeklējumu;
• nodrošinātu personalizētu saturu un reklāmu.

Nr.28. Trešo personu pakalpojumi

Lai nodrošinātu internetveikala darbību, mēs izmantojam trešo personu pakalpojumus, piemēram:

• Shopify;
• maksājumu pakalpojumu sniedzējus;
• piegādes uzņēmumus;
• analītikas rīkus;
• e-pasta mārketinga platformas;
• sociālo tīklu integrācijas.

Katram no šiem pakalpojumu sniedzējiem var būt savi privātuma noteikumi un datu apstrādes kārtība.

Pārdevējs nav atbildīgs par trešo personu tīmekļvietņu saturu vai darbību.

Nr.29. Shopify platforma

Šis internetveikals darbojas, izmantojot Shopify platformu.

Shopify nodrošina tehnisko infrastruktūru internetveikala darbībai, taču visas pirkuma attiecības rodas tikai starp Pircēju un Pārdevēju.

Shopify nav preču pārdevējs un nav atbildīgs par:

• preču kvalitāti;
• piegādi;
• garantijas prasījumiem;
• naudas atmaksām;
• citiem ar pirkuma līgumu saistītiem jautājumiem.

Visi jautājumi par pasūtījumiem risināmi, sazinoties ar Pārdevēju.

Lai nodrošinātu internetveikala darbību, pasūtījumu apstrādi, maksājumus, piegādi, drošību un pakalpojumu uzlabošanu, Shopify var vākt un apstrādāt noteiktus personas datus par Jūsu piekļuvi internetveikalam un tā izmantošanu.

Tas var ietvert, piemēram:

• IP adresi;
• ierīces un pārlūkprogrammas informāciju;
• sīkdatņu datus;
• pasūtījuma informāciju;
• maksājumu informāciju (izmantojot drošus maksājumu pakalpojumu sniedzējus);
• citus datus, kas nepieciešami internetveikala darbības nodrošināšanai.

Daļa šo datu var tikt nodota vai apstrādāta ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, ievērojot GDPR prasības un piemērojot atbilstošus personas datu aizsardzības pasākumus. Plašāka informācija Shopify Privātuma politikā.

Nr.30. Atbildības ierobežojumi

Pārdevējs nodrošina internetveikala darbību ar pienācīgu rūpību, tomēr negarantē, ka tīmekļa vietne būs pieejama nepārtraukti vai bez tehniskām kļūdām.

Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem vai neērtībām, kas radušās:

• interneta vai elektronisko sakaru traucējumu dēļ;
• trešo personu pakalpojumu darbības traucējumu dēļ;
• nepārvaramas varas apstākļu dēļ;
• Pircēja neatbilstošas internetveikala izmantošanas rezultātā.

Nr.31. Nepārvarama vara

Pārdevējs nav atbildīgs par saistību neizpildi vai izpildes kavējumu, ja tas radies nepārvaramas varas apstākļu dēļ, kurus Pārdevējs nevarēja paredzēt vai novērst.

Par nepārvaramu varu uzskatāmi, piemēram:

• dabas katastrofas;
• ugunsgrēki;
• plūdi;
• karš vai militārs konflikts;
• streiki;
• valsts institūciju noteikti ierobežojumi;
• pandēmijas;
• elektroapgādes vai sakaru tīklu ilgstoši traucējumi;
• citi ārkārtēji un no Pārdevēja neatkarīgi apstākļi.

Ja šādi apstākļi turpinās ilgāk par saprātīgu laiku, Pārdevējam ir tiesības atcelt pasūtījumu un atmaksāt Pircējam saņemto maksājumu.

Nr.32. Saziņa

Visa saziņa starp Pārdevēju un Pircēju notiek elektroniski, izmantojot internetveikalā norādīto e-pasta adresi vai citus Pircēja norādītos saziņas līdzekļus.

Pircējs ir atbildīgs par to, lai pasūtījuma veikšanas laikā norādītā kontaktinformācija būtu pareiza un aktuāla.

Nr.33. Strīdu risināšana

Pārdevējs un Pircējs apņemas visus strīdus vispirms risināt savstarpēju pārrunu ceļā.

Ja vienošanos nav iespējams panākt, Patērētājam ir tiesības vērsties:

• Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem;
• Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, ja konkrētais strīds atbilst tās kompetencei.

Patērētājam ir arī tiesības izmantot citus normatīvajos aktos paredzētos strīdu risināšanas veidus.

Nr.34. Pakalpojumu sniegšanas noteikumu grozījumi

Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā grozīt vai papildināt šos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus.

Aktuālā Noteikumu redakcija vienmēr ir pieejama internetveikalā.

Grozījumi stājas spēkā pēc to publicēšanas internetveikalā un neattiecas uz pasūtījumiem, kas apstiprināti pirms grozījumu publicēšanas.

Nr.35. Kontaktinformācija

Ja Jums ir jautājumi par šiem Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem vai internetveikala darbību, lūdzu, sazinieties ar mums.

Pārdevējs: Daija Ceramics jeb Daija Līdaka Muzikante

Juridiskā adrese: "Skari", Vecumnieku pag., Bauskas nov., LV-3933

E-pasts: lidakadaija@gmail.com

 

Veicot pasūtījumu internetveikalā, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, tos saprot un piekrīt tos ievērot.